الأسئلة الشائعة
منظّمة حسب الموضوع. إذا لم تجد ما تبحث عنه، يمكن لفريق الدعم لدينا المساعدة مباشرة.
إنشاء ورفع السيرة الذاتية
هل يمكنني رفع سيرة ذاتية موجودة بدلًا من إنشاء واحدة؟+
نعم. تقبل Jovia ملفات PDF وDOCX. يتم استخراج المحتوى إلى حقول منظمة، وتراجع وتؤكد المعلومات المستخرجة قبل حفظ أي شيء — لا تغيّر Jovia بياناتك الشخصية بصمت أبدًا.
هل سيتم الحفاظ على تنسيق سيرتي الذاتية؟+
يتم تحويل المحتوى المرفوع إلى بيانات منظمة، ثم يُعرض باستخدام أحد قوالب Jovia الخاصة. هذا ما يجعل السيرة الذاتية قابلة للتعديل ومتوافقة مع أنظمة ATS وقابلة لإعادة الاستخدام عبر نسخ خاصة بالوظائف، لكنه يعني أن التنسيق البصري الأصلي لن يُحفظ.
كم عدد نسخ السيرة الذاتية التي يمكنني الحصول عليها؟+
تتضمن الحسابات المجانية سيرة ذاتية واحدة. تدعم حسابات Pro وPremium عددًا غير محدود من السير الذاتية والنسخ الخاصة بالوظائف المُنشأة منها.
تحليل السيرة الذاتية ومطابقة الوظايف
كيف تُحسب درجة السيرة الذاتية؟+
تجمع الدرجة بين جاهزية أنظمة ATS، ووضوح الخبرة، وتغطية المهارات، وجودة المحتوى العامة. يُعرض كل مكوّن بشكل منفصل بحيث لا يكون الرقم الإجمالي صندوقًا أسود أبدًا.
كيف تُحسب درجة مطابقة الوظيفة؟+
تُقيّم درجة المطابقة ملفك الشخصي مقابل المتطلبات المذكورة للوظيفة — المهارات، الخبرة، التعليم، الموقع، اللغة، وعند توفرها، احتياجات التأشيرة أو تصريح العمل. تأتي كل درجة مع تفصيل يوضح أي الأجزاء قوية وأيها ناقص.
هل تعني درجة المطابقة العالية أنني سأحصل على الوظيفة؟+
لا. تعكس درجة المطابقة الملاءمة مع المتطلبات المذكورة، وليست توقعًا لنتيجة التوظيف. يتخذ صاحب العمل القرار النهائي بناءً على عوامل لا رؤية لـ Jovia فيها.
هل تختلق Jovia مهارات أو خبرة لا أملكها؟+
لا، تحت أي ظرف. قد تعيد نسخ السيرة الذاتية الخاصة بالوظائف وخطابات التغطية ترتيب أو إبراز أو إعادة صياغة خبرتك الحقيقية، لكنها لا تضيف أبدًا وظيفة أو تعليمًا أو شهادات أو مهارات لم تكن لديك.
مصادر الوظائف
من أين تأتي إعلانات الوظائف؟+
من مصادر وظائف مصرح بها، بما في ذلك واجهات برمجة تطبيقات رسمية، وتكاملات شراكة، وقنوات مشروعة أخرى. لا تقوم Jovia بكشط أو أتمتة مصدر بما يخالف شروطه.
ماذا لو وجدت نفس الوظيفة مدرجة مرتين؟+
تطبّق Jovia كشف التكرار لدمج الإعلانات لنفس الدور عبر مصادر متعددة في وظيفة أصلية واحدة، مع الاستمرار في إظهار مكان العثور عليها في الأصل.
هل يمكنني التقديم مباشرة عبر Jovia؟+
في هذا الإصدار، ينقلك التقديم إلى صفحة التقديم الأصلية للوظيفة، وتسجّل Jovia الطلب كبدأ. التقديم المدعوم، ولاحقًا المؤتمت، مخطط له في مراحل مستقبلية.
طلبات التوظيف والمتابعة
هل يمكنني تتبع طلبات توظيف قدمتها خارج Jovia؟+
نعم. يمكنك إضافة طلب توظيف يدويًا وتحريكه عبر نفس مسار المتابعة مثل الطلبات التي بدأت من البحث عن وظائف في Jovia.
من أين تأتي الرؤى المهنية؟+
فقط من سجل طلبات توظيفك الخاص. إذا لم يكن لديك بيانات كافية بعد لنمط ذي معنى، تقول Jovia ذلك مباشرة بدلًا من تقديم تخمين كرؤية.
سوق الفريلانسرز
إزاي أوظّف فريلانسر؟+
تصفّح الفريلانسرز أو الخدمات الموثّقة، اختار باقة بسعر واضح، وادفع بأمان وقت الطلب. فلوسك مش بتترفع للفريلانسر إلا لما توافق على الشغل المُسلّم.
إزاي أبقى فريلانسر على جوفيا؟+
قدّم من خلال "Become a Seller" — هتكمّل بروفايل، تنشر أول خدمة، وتعدّي تحقق سريع للهوية قبل ما تبدأ تبيع.
جوفيا بتاخد عمولة قد إيه؟+
العمولة بتعتمد على خطتك وبتقل كل ما ترقّي خطتك — من 15% في خطة Starter لحد 5% في خطة Business. النسبة الدقيقة دايمًا ظاهرة قبل ما توافق على أي طلب.
لو مش راضي عن الشغل المُسلّم؟+
تقدر تطلب تعديل مباشرة من الفريلانسر، أو تفتح نزاع لو ما اتحلّش — فريقنا بيراجع النزاعات وممكن يصدر استرداد فعلي لطريقة الدفع الأصلية بتاعتك.
التحقق من الهوية مطلوب عشان أبيع خدمات؟+
لأ — تقدر تبدأ تبيع فورًا. التحقق (اللي بيضيف شارة ظاهرة لبروفايلك) ميزة للخطط المدفوعة، مش شرط لنشر أول خدمة.
إزاي الفريلانسرز بيستلموا فلوسهم؟+
أرباحك بتبقى متاحة بمجرد ما المشتري يوافق على تسليمك، وتقدر تسحبها لحسابك البنكي أو PayPal من لوحة التحكم بتاعتك.
التوظيف وإعلانات الوظايف
إزاي أنشر وظيفة على جوفيا؟+
اعمل حساب شركة، كمّل بروفايل شركتك، وانشر أول وظيفة — وهتبقى قابلة للبحث فورًا من مرشحين حقيقيين عن طريق بحث الوظايف في جوفيا.
إزاي بيتم تقييم المتقدمين؟+
نفس محرك المطابقة اللي بيقيّم الوظايف للباحثين عن عمل، بيقيّم متقدميك بناءً على متطلبات وظيفتك الحقيقية، عشان أقوى المطابقات تظهر الأول.
أقدر أنشر كام وظيفة؟+
ده بيعتمد على خطة شركتك — بعض الخطط بتسمح بوظايف نشطة غير محدودة، وخطط تانية بتحدد العدد. حد خطتك دايمًا ظاهر في لوحة التحكم بتاعتك.
شارة الشركة الموثّقة بتعمل إيه؟+
بتوضح للمرشحين إن هوية شركتك اتأكدت، و(في الخطط المؤهلة) بتدّي وظايفك أولوية عرض في نتائج البحث.
فريقي كله يقدر يدير الوظايف مع بعض؟+
أيوه — ادعُ أعضاء فريقك لحساب شركتك، وأي حد عنده وصول يقدر يراجع المتقدمين ويدير مسار التوظيف بتاعك مع بعض.
خصوصية البيانات
من يمكنه رؤية سيرتي الذاتية وبيانات طلب توظيفي؟+
أنت فقط، افتراضيًا. يضمن الأمان على مستوى الصفوف أن ملفك الشخصي وسيرك الذاتية وطلباتك وتفضيلاتك يمكن الوصول إليها فقط من حسابك، مع استثناءات محدودة النطاق لموظفي الدعم والإدارة المصرح لهم.
هل تبيع Jovia بياناتي؟+
لا. لا تُباع معلومات المسار المهني الشخصية، ولا تُستخدم لأغراض غير متعلقة بتقديم الخدمة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
بيانات سيرتي الذاتية بتُستخدم عشان تحسين أنظمة جوفيا نفسها؟+
ليس افتراضيًا. أي ميزة مستقبلية تقترح هذا النوع من المعالجة ستُطرح بشكل منفصل، وتُشرح بشفافية، وستتطلب موافقتك.
هل يمكنني حذف حسابي وبياناتي؟+
نعم، من الإعدادات في أي وقت. قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات لفترة محدودة عند الاقتضاء القانوني، مثل سجلات الفوترة لأغراض محاسبية — هذا موضح بالكامل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
الاشتراكات والفوترة
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟+
نعم. يوقف الإلغاء الفوترة المستقبلية؛ تحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل.
هل تقدمون استردادًا للأموال؟+
شروط الاسترداد موضحة في سياسة الاشتراك والاسترداد الخاصة بنا. تواصل معنا عبر الدعم إذا كنت تعتقد أنك مؤهل.
ما العملات المدعومة؟+
الأسعار قابلة للتخصيص وتُعرض باليورو افتراضيًا، مع دعم للجنيه الإسترليني والدولار الأمريكي والليرة التركية والدولار الكندي والدرهم الإماراتي وعملات إضافية بمرور الوقت.
اللغات
ما اللغات التي تدعمها Jovia؟+
الإنجليزية والألمانية والفرنسية والتركية والعربية، مع الإنجليزية كلغة أساسية. العربية من اليمين إلى اليسار بالكامل، وليست مجرد نص مترجم على تخطيط من اليسار إلى اليمين.
المعالجة المؤتمتة والميزات المستقبلية
ما هو التقديم المدعوم؟+
ميزة مستقبلية تساعد فيها Jovia على تعبئة الحقول مسبقًا في نموذج تقديم مدعوم لمراجعتك، قبل أن ترسله بنفسك. ليست نشطة اليوم.
ما هو Auto Apply؟+
ميزة مستقبلية تتيح لك تحديد قواعد — الدولة، الدور، الحد الأدنى لدرجة المطابقة، الحد الأدنى للراتب، كفالة التأشيرة — يمكن بموجبها لـ Jovia معالجة الطلبات المطابقة تلقائيًا، دائمًا ضمن الحدود التي تحددها وفقط حيث تسمح شروط مصدر الوظيفة والقانون المعمول به. ليست نشطة اليوم.
وظيفتك القادمة تبدأ بملف شخصي أوضح
أنشئ ملفك المهني، واحصل على تقييم صادق لسيرتك الذاتية، وابدأ في رؤية وظائف مناسبة فعلًا.