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FAQ

Questions fréquentes

Organisées par thème. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe d'assistance peut vous aider directement.

Création et import de CV

Puis-je importer un CV existant au lieu d'en créer un ?+

Oui. Jovia accepte les fichiers PDF et DOCX. Le contenu est extrait dans des champs structurés, et vous vérifiez et confirmez les informations extraites avant tout enregistrement — Jovia ne modifie jamais silencieusement vos informations personnelles.

La mise en forme de mon CV sera-t-elle conservée ?+

Le contenu importé est converti en données structurées, puis présenté à l'aide de l'un des modèles propres à Jovia. C'est ce qui rend le CV modifiable, compatible ATS et réutilisable pour des versions spécifiques à un poste, mais cela signifie que la mise en forme visuelle d'origine n'est pas conservée.

Combien de versions de CV puis-je avoir ?+

Les comptes gratuits incluent un CV. Les comptes Pro et Premium prennent en charge un nombre illimité de CV et de versions spécifiques à un poste générées à partir de ceux-ci.

Analyse de CV & mise en relation emploi

Comment le score du CV est-il calculé ?+

Le score combine la compatibilité ATS, la clarté de l'expérience, la couverture des compétences et la qualité globale du contenu. Chaque composant est affiché séparément, de sorte que le chiffre global n'est jamais une boîte noire.

Comment le score de correspondance d'offre est-il calculé ?+

Le score de correspondance pondère votre profil par rapport aux exigences indiquées d'une offre — compétences, expérience, formation, lieu, langue et, le cas échéant, besoins en visa ou autorisation de travail. Chaque score est accompagné d'un détail expliquant quelles parties sont solides et lesquelles manquent.

Un score de correspondance élevé signifie-t-il que j'obtiendrai le poste ?+

Non. Un score de correspondance reflète l'adéquation avec les exigences indiquées, pas une prédiction d'une décision d'embauche. L'employeur prend la décision finale, sur la base de facteurs sur lesquels Jovia n'a aucune visibilité.

Jovia va-t-il inventer des compétences ou une expérience que je n'ai pas ?+

Non, en aucune circonstance. Les versions de CV spécifiques à un poste et les lettres de motivation peuvent réorganiser, mettre en avant ou reformuler votre expérience réelle, mais elles n'ajoutent jamais d'emploi, de formation, de certification ou de compétence que vous n'avez pas eus.

Sources d'offres

D'où viennent les offres d'emploi ?+

De sources d'offres autorisées, y compris des API officielles, des intégrations partenaires et d'autres canaux légitimes. Jovia n'aspire ni n'automatise une source en violation de ses conditions.

Que se passe-t-il si je trouve la même offre listée deux fois ?+

Jovia applique une détection des doublons pour fusionner les annonces d'un même poste provenant de plusieurs sources en une seule offre canonique, tout en indiquant où elle a été trouvée à l'origine.

Puis-je postuler directement via Jovia ?+

Dans cette version, postuler vous redirige vers la page de candidature d'origine de l'offre, et Jovia enregistre la candidature comme commencée. La candidature assistée puis, plus tard, automatisée et accompagnée sont prévues pour de futures phases.

Candidatures et suivi

Puis-je suivre des candidatures effectuées en dehors de Jovia ?+

Oui. Vous pouvez ajouter une candidature manuellement et la faire suivre le même processus de suivi que les candidatures démarrées depuis la recherche d'emploi de Jovia.

D'où viennent les aperçus de carrière ?+

Uniquement de votre propre historique de candidatures. Si vous n'avez pas encore assez de données pour une tendance significative, Jovia le dit directement plutôt que de présenter une supposition comme un aperçu.

Marketplace freelance

Comment engager un freelance ?+

Parcourez les freelances vérifiés ou les services, choisissez une offre avec un tarif clair, et payez en toute sécurité au moment du paiement. Votre paiement n'est débloqué pour le freelance qu'une fois le travail livré approuvé.

Comment devenir freelance sur Jovia ?+

Postulez via « Devenir vendeur » — vous complétez un profil, publiez votre premier service, et passez une vérification d'identité rapide avant de pouvoir commencer à vendre.

Quelle commission Jovia prélève-t-elle ?+

La commission dépend de votre offre et diminue à mesure que vous évoluez — de 15 % sur l'offre Starter à 5 % sur l'offre Business. Le taux exact est toujours affiché avant d'accepter une commande.

Que faire si je ne suis pas satisfait du travail livré ?+

Vous pouvez demander une révision directement au freelance, ou ouvrir un litige si aucun accord n'est trouvé — notre équipe examine les litiges et peut émettre un véritable remboursement sur votre moyen de paiement d'origine.

La vérification d'identité est-elle requise pour vendre des services ?+

Non — vous pouvez commencer à vendre immédiatement. La vérification (qui ajoute un badge visible à votre profil) est un avantage des offres payantes, pas une condition pour publier votre premier service.

Comment les freelances sont-ils payés ?+

Vos gains deviennent disponibles dès qu'un acheteur approuve votre livraison, et vous pouvez les retirer vers votre compte bancaire ou PayPal depuis votre tableau de bord.

Recrutement & offres d'emploi

Comment publier une offre d'emploi sur Jovia ?+

Créez un compte entreprise, complétez votre profil d'entreprise, et publiez votre première offre — elle est immédiatement consultable par de vrais candidats via la recherche d'emploi de Jovia.

Comment les candidats sont-ils notés ?+

Le même moteur de matching qui note les offres pour les chercheurs d'emploi note vos candidats par rapport aux exigences réelles de votre poste, afin que les meilleurs profils apparaissent en premier.

Combien d'offres puis-je publier ?+

Cela dépend de votre offre entreprise — certaines offres permettent un nombre illimité d'offres actives, d'autres limitent le nombre. La limite de votre offre est toujours affichée dans votre tableau de bord.

À quoi sert le badge d'entreprise vérifiée ?+

Il indique aux candidats que l'identité de votre entreprise a été vérifiée, et (sur les offres éligibles) donne à vos offres d'emploi un placement prioritaire dans les résultats de recherche.

Toute mon équipe peut-elle gérer les offres ensemble ?+

Oui — invitez des membres de votre équipe sur votre compte entreprise, et toute personne ayant accès peut examiner les candidats et gérer votre processus de recrutement ensemble.

Confidentialité des données

Qui peut voir mon CV et mes données de candidature ?+

Seulement vous, par défaut. La sécurité au niveau des lignes garantit que votre profil, vos CV, vos candidatures et vos préférences ne sont accessibles qu'à votre compte, avec des exceptions étroitement définies pour le personnel d'assistance et d'administration autorisé.

Jovia vend-il mes données ?+

Non. Les informations de carrière personnelles ne sont pas vendues et ne sont pas utilisées à des fins sans rapport avec la fourniture du service, comme décrit dans notre politique de confidentialité.

Mes données de CV sont-elles utilisées pour améliorer les propres systèmes de Jovia ?+

Pas par défaut. Toute future fonctionnalité proposant ce type de traitement serait introduite séparément, expliquée de manière transparente, et nécessiterait votre consentement.

Puis-je supprimer mon compte et mes données ?+

Oui, à tout moment depuis les Paramètres. Certains enregistrements peuvent être conservés pendant une période limitée lorsque la loi l'exige, comme les registres de facturation à des fins comptables — ceci est expliqué en détail dans notre politique de confidentialité.

Abonnements et facturation

Puis-je résilier à tout moment ?+

Oui. La résiliation arrête la facturation future ; vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Proposez-vous des remboursements ?+

Les conditions de remboursement sont définies dans notre politique d'abonnement et de remboursement. Contactez l'assistance si vous pensez être éligible.

Quelles devises sont prises en charge ?+

Les prix sont configurables et affichés en EUR par défaut, avec une prise en charge de GBP, USD, TRY, CAD, AED et d'autres devises à venir.

Langues

Quelles langues Jovia prend-il en charge ?+

L'anglais, l'allemand, le français, le turc et l'arabe, l'anglais étant la langue principale. L'arabe est entièrement de droite à gauche, pas simplement un texte traduit sur une mise en page de gauche à droite.

Traitement automatisé et fonctionnalités futures

Qu'est-ce que la candidature assistée ?+

Une future fonctionnalité où Jovia aide à pré-remplir les champs d'un formulaire de candidature pris en charge pour votre vérification, avant que vous ne le soumettiez vous-même. Elle n'est pas active aujourd'hui.

Qu'est-ce qu'Auto Apply ?+

Une future fonctionnalité vous permettant de définir des règles — pays, poste, score de correspondance minimum, salaire plancher, parrainage de visa — selon lesquelles Jovia peut traiter automatiquement les candidatures correspondantes, toujours dans les limites que vous définissez et uniquement lorsque les conditions de la source d'offres et la loi applicable le permettent. Elle n'est pas active aujourd'hui.

Votre prochain poste commence par un profil plus clair

Créez votre profil de carrière, obtenez une évaluation honnête de votre CV et découvrez des offres qui vous correspondent vraiment.

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